s77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে নিরাপদ

s77-এ আসা প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। অনলাইনে খেলাধুলার বেটিং বা গেমিং করার সময় আপনি আমাদের বিশ্বাস করে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন — সেই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে s77 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় সেটা যায়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। আমরা চাই আপনি পুরো বিষয়টা জেনেশুনে s77 ব্যবহার করুন।

s77-এ নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত। যদি কোনো অংশে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন অথবা অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বিরত থাকুন।

s77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে দেন যা, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় যা।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নাম ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের সময়)
• সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিতের জন্য, প্রয়োজনে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ

s77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট জমা ও উইথড্রয়াল পাঠাতে সঠিক নম্বর নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে এবং বয়স যাচাই করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: কোন গেম বা বিভাগ বেশি পছন্দ তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান তৈরিতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান করতে অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।

s77 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো সংস্থার সাথে শুধু গেম সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য যায়। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় যায় না।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেমের সাথে বেনামী ডিভাইস তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনায় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

উপরের বাইরে অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করার আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হবে।

s77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়াগত উভয় পদ্ধতি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: ব্রাউজার থেকে সার্ভারে আসা-যাওয়ার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক ট্রাফিক ও আক্রমণ প্রচেষ্টা রিয়েলটাইমে চিহ্নিত হয়।
• ডেটা মাস্কিং: ড্যাশবোর্ডে পেমেন্ট নম্বর আংশিক লুকানো থাকে।
• দুই স্তরের লগইন যাচাই (2FA): নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: s77-এর সাপোর্ট টিম ডেটা সুরক্ষা নীতিতে প্রশিক্ষিত।

তবু কোনো অনলাইন সিস্টেম ১০০% নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

s77 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

s77 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধ করার আবেদনের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক নিয়ম মেনে সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লগ ফাইল ও সেশন তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

s77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যায়:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার আবেদন করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
• মার্কেটিং বাতিলের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করার সুবিধা।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@s77-baji.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

s77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। এই নীতি বাস্তবায়নে:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে KYC-এর মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সব জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক s77 ব্যবহার করছেন, অবিলম্বে আমাদের জানান।

s77 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@s77-baji.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। প্রতিটি অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করে সাড়া দেওয়া হয়।